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本人于2024年12月15日通过橙啦教育招生老师推荐,购买其“26国省考笔面定制私教领航班”课程,实际支付金额为10350元。购课过程中,首先未与本人签署任何纸质或电子合同,所以内容本人未签字同意,其次,未明确提示购课协议内容,未弹出协议页面,也未通过邮件、短信、微信等方式发送协议内容。本人在后续使用其他账号模拟购课流程时发现,付款前未弹出协议,也未提示“我已阅读并同意”,协议入口隐蔽,未履行格式条款的提示和说明义务。 在课程学习过程中,我发现该机构存在以下多项虚假宣传与服务严重缩水问题。机构拒绝退还未上课部分金额,要求除去已上课程和教材费外退还其他费用。

侵权维权江苏省-南京市2025-10-01 07:59:24198*****685

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律师回复

  • 马雪玲律师
    月帮助1542
    上海宇天律师事务所
    可以的,联系我帮你,转账记录、对方身份信息有吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过,法律不在保护你的债权,无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等
    回复于 2025-10-01 08:10:29 咨询他
  • 梅露淋律师
    月帮助2030
    湖北行稳律师事务所
    退费事宜协商不成的可以诉讼
    回复于 2025-10-01 08:39:42 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助3255
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你与橙啦教育虽未签署书面合同,但缴费与收款行为构成事实合同关系。因机构未履行格式条款提示说明义务,相关条款对你不具约束力,且其存在虚假宣传和服务缩水问题,构成违约,你有权要求其退还未上课部分的费用,若虚假宣传构成欺诈,还可依法主张赔偿。
    回复于 2025-10-01 09:01:39 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助2267
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-10-01 09:49:14 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助3693
    浙江佑平律师事务所
    橙啦教育未与您签合同、未明确提示购课协议内容,未履行格式条款提示说明义务,还存在虚假宣传和服务缩水问题。机构拒绝退还未上课部分金额不合理。您可先与机构再次协商退款事宜,保留好付款凭证、沟通记录等证据。若协商不成,可向消协投诉或去法院起诉,要求其退还未上课部分费用。
    回复于 2025-10-09 17:41:10 咨询他

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