我在养生馆接受了推拿、艾灸、眼部护理和面部护理服务。在与市场监督管理局签署调解书后，我只收回95518元中的24,907.5元，并获三次我认为无法达到宣传效果的免费服务。我在9月24日才被告知此案需在月底前解决，而我原本计划9月28日与丈夫出行，并且商家直到调解当天才出示我的服务记录，导致准备时间非常有限。我的档案上写明我接受了光电服务，但该商家可能并无资质提供此类服务，调解时工作人员表示会关注。

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我在养生馆接受了推拿、艾灸、眼部护理和面部护理服务。在与市场监督管理局签署调解书后，我只收回95518元中的24,907.5元，并获三次我认为无法达到宣传效果的免费服务。我在9月24日才被告知此案需在月底前解决，而我原本计划9月28日与丈夫出行，并且商家直到调解当天才出示我的服务记录，导致准备时间非常有限。我的档案上写明我接受了光电服务，但该商家可能并无资质提供此类服务，调解时工作人员表示会关注。我在事后发送邮件表达失望与担忧，强调证据、进一步调查空间以及调解的仓促，并附上价目表照片，内容涉及改善睡眠、记忆、视力、关节、免疫及排毒等夸大宣传。之后我接到电话，被告知案件已结案。

侵权维权上海市2025-09-29 06:51:11186*****280

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律师回复

时龙律师

月帮助1251人

北京盈科（泰州）律师事务所

根据《消费者权益保护法》，商家夸大宣传属违法行为，你可就未收回款项及未达宣传效果的服务，向市场监管部门进一步反映或通过行政复议、民事诉讼等途径维权。同时，对于商家可能无资质提供光电服务的情况，可向市场监管部门举报，要求其调查处理。

回复于 2025-09-29 10:19:14 咨询他
易磊律师

月帮助20人

北京盈科（武汉）律师事务所

那你这边就只能走法律程序起诉

回复于 2025-09-29 10:35:05 咨询他
梅露淋律师

月帮助4人

湖北行稳律师事务所

协商不成的可以去法院诉讼

回复于 2025-09-29 11:01:18 咨询他
刘蓉律师

月帮助673人

广东天诺律师事务所

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

回复于 2025-09-29 11:19:55 咨询他
吴亮律师

月帮助1284人

浙江恩美律师事务所

这调解有点仓促，商家可能无光电服务资质且存在夸大宣传。可先向市场监督管理局说明情况，要求重新审查，强调调解仓促及商家问题。若其不处理，可收集证据，像服务记录、价目表、邮件等，去法院起诉，要求商家退还剩余款项并承担相应责任。

回复于 2025-10-07 19:33:06 咨询他