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今年2月,经某平台知道可以提升英语证书的机会,在微信沟通后,银行转账3800到他们天津公司账户。然英语证书未通过,在5月尝试退款,对方以合同期内给我少退,并说8月合同到期后,可以全退。8月到期后,我再次退款,说是6个工作周,也就是9月24号退回我银行卡。今日询问,对方再次说他们没有钱。要么12月开始分4期,每期1到2月退还。要么一次性退,但给我少退。我现在真不知道怎么处理了,想求助您的帮助,谢谢

经济金融陕西省-西安市2025-09-25 17:00:18152*****249

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律师回复

  • 易磊律师
    月帮助1540
    北京盈科(武汉)律师事务所
    协商未果的建议委托律师发律师函警告
    回复于 2025-09-25 17:01:01 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助3693
    浙江佑平律师事务所
    对方未按约定退款构成违约。你可先保留好转账记录、聊天记录等证据,与对方再次严肃沟通,表明按约定全款退款的立场。若沟通无果,可发函书面催告退款。还不行的话,可向法院起诉,要求对方全额退款并承担违约责任。起诉成本并不高,且能有效维护你的合法权益。
    回复于 2025-09-25 17:04:50 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助1542
    上海宇天律师事务所
    你有转账记录、企业信息吗?没有的话私信我,可以帮你查询企业工商资料,写起诉材料起诉,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。防止公司注销。
    回复于 2025-09-25 18:05:14 咨询他
    • 律师回复: 2025-09-25 18:05:19

      可以起诉要求退款

  • 时龙律师
    月帮助3255
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据《消费者权益保护法》,经营者以预收款方式提供服务未按约定履行的,应按消费者要求退回预付款。你可先查看合同退费约定,收集转账记录等证据,与对方协商,若协商不成,可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼维权。
    回复于 2025-09-25 19:00:23 咨询他

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