今年2月,经某平台知道可以提升英语证书的机会,在微信沟通后,银行转账3800到他们天津公司账户。然英语证书未通过,在5月尝试退款,对方以合同期内给我少退,并说8月合同到期后,可以全退。8月到期后,我再次退款,说是6个工作周,也就是9月24号退回我银行卡。今日询问,对方再次说他们没有钱。要么12月开始分4期,每期1到2月退还。要么一次性退,但给我少退。我现在真不知道怎么处理了,想求助您的帮助,谢谢
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