律师回复

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  吴亮律师

  月帮助4783人

  浙江佑平律师事务所

  遇到这情况，可先与饮水机加盟方、物业再次沟通，明确告知他们有保障设备正常使用和退款的责任。若沟通无果，收集好饮水机损坏不能用、充值未消费及与各方沟通记录等证据，向消协投诉，请求调解。也可考虑通过法院起诉，要求加盟方退款，若物业未履行管理义务，可在交物业费时主张减少费用，由法院判定是否合理。

  回复于 2025-09-25 16:28:48 咨询他
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  王红梅律师

  月帮助71人

  湖北九凯律师事务所

  你可以起诉饮水机公司退还剩余的费用。

  回复于 2025-09-25 16:35:25 咨询他
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  易磊律师

  月帮助2570人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  你这个钱充给谁的，你就直接找第三方，你找物业没有用，协商不了你就起诉你充值的那个公司

  回复于 2025-09-25 16:51:25 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4631人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，饮水机卡内未消费金额属于预付款，你有权要求第三方负责人退还。同时，若物业在饮水机投放及管理过程中存在审查监管不力等不当行为，你可要求其承担责任或协助维权，但若物业不存在严重违约，不能以此为由拒交物业费。建议先与第三方负责人协商退款，协商不成可向消协或市场监管部门投诉，必要时通过诉讼解决。

  回复于 2025-09-25 19:03:00 咨询他