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在大麦网订购的音乐节门票,同时一起购买了2张门票,个人身体原因需要退一张,客服不给退,怎么办

其他湖北省-武汉市2025-09-24 20:46:42135*****642

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助4335
    浙江佑平律师事务所
    先看看大麦网购票协议和规则,是否有关于退票的条款。若有支持因特殊情况退票的规定,可再次与客服沟通,说明个人身体原因并提供相关证明。若客服仍拒绝,可向消协投诉,或通过网络消费纠纷调解平台解决。要是金额较大、协商不成,也可考虑走法律途径,向法院起诉要求退款。
    回复于 2025-09-24 20:50:19 咨询他
  • 曹磊律师
    月帮助67
    湖北和开胜律师事务所
    你好,需要符合退票条件才可以退票的呀。
    回复于 2025-09-24 20:54:47 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助3438
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据《消费者权益保护法》,大麦网 “一经售出不予退换” 的规定可能属于无效格式条款。你可先与大麦网客服协商,说明情况并强调消费者的合法权益,若协商无果,可拨打 12315 投诉或向当地文旅局反映,也可考虑通过法律途径解决。
    回复于 2025-09-24 21:21:21 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助2061
    北京盈科(武汉)律师事务所
    这个要看买票当时有没有告知退票的相关规定
    回复于 2025-09-24 21:34:47 咨询他

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