律师回复

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  张颖律师

  月帮助1691人

  江苏振和律师事务所

  你好 具体是什么情况呢 可以私信我详细说明

  回复于 2025-09-23 15:22:01 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7784人

  浙江佑平律师事务所

  先查看京东账单明确扣款原因，若属商家自动续费，联系商家协商退款；若因被盗刷等异常情况，马上联系京东客服说明情况，要求冻结账户并协助调查。同时，准备好扣款记录等相关证据。若与京东协商无果，可向消协投诉或到法院起诉，维护自身合法权益。

  回复于 2025-09-23 15:26:21 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1537人

  湖北楚智律师事务所

  先联系平台客服进行处理，处理不了可以到法院起诉。

  回复于 2025-09-23 15:58:52 咨询他
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  时龙律师

  月帮助6237人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》，消费者有权自主选择服务且支付应与服务交付对应，若京东自动扣款未经你同意或无合理依据，你可要求退还已扣款项。可先查看京东 APP 中 “我的 - 我的钱包 - 账单” 明确扣款明细，取消相关自动扣费服务，再联系京东客服 950618 要求退款，若未解决可向消费者协会投诉或走法律途径维权。

  回复于 2025-09-23 16:01:02 咨询他