律师回复

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  时龙律师

  月帮助3255人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《民法典》，用户有权要求平台删除违规封禁账号相关个人信息，平台无故限制注销可能构成侵权。同时依据《电子商务法》，平台应明示注销方式程序，不得设不合理条件，未遵守恢复账号约定亦属不当，你可收集证据与平台沟通，或向相关监管部门投诉维权。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  回复于 2025-09-17 16:29:01 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助3693人

  浙江佑平律师事务所

  平台限制注销账号、未遵守恢复账号约定可能侵犯你权益。依据民法典你有个人信息删除权，电子商务法也规定平台应明示注销方式且不得设不合理条件。你可先与平台再次沟通，明确指出其违反法律规定和约定，要求按约定恢复账号并配合注销。若沟通无果，保留好相关证据，如封禁通知、申诉记录等，向法院起诉平台，维护自身合法权益。

  回复于 2025-09-17 16:30:52 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助2030人

  湖北行稳律师事务所

  协商不成的可以诉讼主张权利。

  回复于 2025-09-17 22:28:14 咨询他