律师回复

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  吴亮律师

  月帮助4549人

  浙江佑平律师事务所

  首先尝试通过其他共同认识的人联系对方，说明情况让其解冻支付。若联系不上，可向客服申诉，提交能证明实际使用者是你以及实名绑定情况有误的材料，比如聊天记录、消费凭证等，请求客服协助解决。等解冻后，按规定流程将实名改成你自己的。

  回复于 2025-09-11 23:17:41 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4510人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可通过官方客服渠道，提供账户长期使用记录等材料证明你是实际使用者，申请解冻支付并变更实名。若涉及法律冻结或权属争议，可向法院申请确认账户权属，凭相关法律文书要求解冻和变更实名。

  回复于 2025-09-12 11:57:56 咨询他