律师回复

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  张颖律师

  月帮助528人

  江苏振和律师事务所

  你好，可以将合同发我看一下，在线帮你解答。

  回复于 2025-09-11 13:51:43 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4510人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，商家需保证商品与描述相符，货不对板时消费者有权退货退款。即使合同对店主不利，若能证明代运营方违约及厂家拒绝退货无合理依据，店主可通过收集直播间宣传记录、商品照片、聊天记录等证据，向抖音平台投诉，或向市场监管部门举报，甚至通过法院诉讼来尝试追回一万元损失。

  回复于 2025-09-11 15:55:16 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1472人

  湖北楚智律师事务所

  您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

  回复于 2025-09-11 16:54:30 咨询他
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  易磊律师

  月帮助1876人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  这个具体要看你合同是怎么约定的？

  回复于 2025-09-11 18:49:17 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4549人

  浙江佑平律师事务所

  这情况有追回损失的可能。虽然合同不利，但货与描述不符，消费者有退货权利，厂家不退货不合理。可先和代运营方协商，明确责任分担，看其能否承担部分损失。若协商不成，收集货不符描述、消费者退货等证据，向法院起诉代运营方，要求其承担损失。

  回复于 2025-09-11 22:17:22 咨询他