律师回复

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  时龙律师

  月帮助7235人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，经营者以预收款方式提供商品应按约定提供，未提供的应按消费者要求退回预付款。你可先联系平台客服了解原因，核对是否满足提现条件，同时保存好订单截图、支付记录等证据，若平台无正当理由拒绝提现，可向消费者协会投诉或通过诉讼要求平台履行提现义务并承担相应损失。

  回复于 2025-09-10 10:32:55 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助3208人

  湖北行稳律师事务所

  可以向平台投诉要求返还，如果不行的话需要起诉

  回复于 2025-09-10 10:58:48 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助1966人

  上海宇天律师事务所

  可以起诉对方要求归还款项，你有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

  回复于 2025-09-10 13:27:47 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1198人

  湖北楚智律师事务所

  看能否联系平台客服进行处理。

  回复于 2025-09-10 13:51:23 咨询他