律师您好，我在昆明一家美容美发店被诱导消费办了一张5万元的卡做美容，做了几次项目之后皮肤问题没有解决，反而造成皮肤红痒，毛孔粗大。协商退款几次解决不了，她们也不是说不退，就是说不能一次性退款，而且要扣除20%的手续费，且原本消费项目价格不透明，存在价格虚高的情况，还让我使用三无产品，后经协商，退还我按她们原价算的消费2万元，再给我充5万的卡金做其他项目，此协商有双方签字，但是体验了几个项目不满意，

咨询首页>经济金融>咨询详情

律师您好，我在昆明一家美容美发店被诱导消费办了一张5万元的卡做美容，做了几次项目之后皮肤问题没有解决，反而造成皮肤红痒，毛孔粗大。协商退款几次解决不了，她们也不是说不退，就是说不能一次性退款，而且要扣除20%的手续费，且原本消费项目价格不透明，存在价格虚高的情况，还让我使用三无产品，后经协商，退还我按她们原价算的消费2万元，再给我充5万的卡金做其他项目，此协商有双方签字，但是体验了几个项目不满意，想退卡，如何保证我的权益

经济金融云南省-昆明市2025-09-10 01:36:42184*****643

分享

律师回复

吴亮律师

月帮助7415人

浙江佑平律师事务所

首先，店方诱导消费、使用三无产品、价格虚高已涉嫌违法。虽有协商协议，但体验项目不满意仍可维权。可先收集消费凭证、服务记录、皮肤受损证据、三无产品证据等。再次与店方沟通，表明其过错，要求全额退款。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，请求撤销协议并退款，追究其违约及侵权责任。

回复于 2025-09-10 01:43:10 咨询他