律师回复

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  张颖律师

  月帮助1830人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求退款

  回复于 2025-09-09 12:46:04 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助6908人

  浙江佑平律师事务所

  您买的老头乐不能合法上路，这属于商品存在重大瑕疵。商家以各种理由只退2000不合理。您可先与商家再次沟通，明确指出商品无法合法上路，要求按购买价退款。若沟通无果，可收集购买凭证、与商家沟通记录等证据，向消协投诉，或去法院起诉，要求商家退还5000元以上款项，维护自身合法权益。

  回复于 2025-09-09 13:09:50 咨询他
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  易磊律师

  月帮助3031人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  跟对方协商不了，可以到法院起诉

  回复于 2025-09-09 13:31:37 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7240人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  若商家销售时未告知老头乐不能合法上路，根据《消费者权益保护法》，消费者有权以合同目的无法实现为由要求退款。可先与商家协商，协商不成可收集购买凭证等证据，向消费者协会投诉或向法院起诉，维护自身合法权益。

  回复于 2025-09-09 16:23:05 咨询他