律师回复

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  易磊律师

  月帮助3360人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  超过十五天的只能进行维修

  回复于 2025-09-03 18:01:54 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7784人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《部分商品修理更换退货规定》及华为手机三包政策，手机购买超过 15 天，若无同一故障在三包期内维修 2 次以上仍不能正常使用等特殊情况，通常只能要求免费维修而非换机。你可与华为售后协商，说明情况，看是否能特殊处理，如协商无果，可向消费者协会投诉或通过法律途径维权。

  回复于 2025-09-04 15:35:03 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7359人

  浙江佑平律师事务所

  根据《消费者权益保护法》和手机三包规定，一般手机自售出之日起15日内出现性能故障可换机，你这已超15天，直接换机较难成功。不过手机刚买不久就主板可能损坏，属产品质量问题。建议先和售后进一步协商，表明担忧，争取在不拆机前提下检测。若协商不成，可向消协投诉，请求调解，以此增加换机可能性。

  回复于 2025-09-04 18:49:30 咨询他