律师回复

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  易磊律师

  月帮助3360人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  这个是你们自愿购买的保险公司，是没有这个义务

  回复于 2025-09-02 23:14:30 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7784人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《旅游法》相关规定，若保险公司以自己名义组织旅游并收取费用，虽未签合同但构成事实上的旅游服务关系，其作为旅游组织者，或旅行社作为具体服务提供方，若存在未经协商一致擅自安排购物场所的情况，你有权在行程结束后 30 日内要求其为你办理退货并先行垫付退货货款。

  回复于 2025-09-03 10:18:05 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7359人

  浙江佑平律师事务所

  保险公司和旅行社有一定责任。虽没签合同，但形成事实旅游服务关系。保险公司和旅行社安排购物点，若存在诱导消费等不当行为需担责。可先与保险公司、旅行社协商退款，指出其未签合同及诱导消费问题。若协商不成，收集购买凭证、游说证据等，向消协投诉或去法院起诉，要求退款并让其承担相应责任。

  回复于 2025-09-04 16:41:47 咨询他