8月29日在超市购买一款乳酸菌制品,回家打开发现有漏包并伴有异味,并且里面小包装有污渍不堪,喝了一袋出现腹泻症状,还给了宿舍朋友两袋,8月30日星期六拨打市政热线投诉工作人员说2到5个工作日回复,8月31日带着商品去找超市,收银员问我有没有带商品我说带了,于是收银员把商品收回并把商品金额全款退回我的支付账户,9月2号上午超市负责人约我谈话,问我有没有什么需求,我也不知道我们消费者应该怎么维护我们的哪些权益?谈到赔付问题我也是一头雾水不知道怎么要求赔付就随便说了个金额3000千到5000,超市负责人联系商家后,商家只对商品双倍赔付,我也不知道这个合法吗??我该怎么维权??
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