律师回复

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  吴亮律师

  月帮助3693人

  浙江佑平律师事务所

  从情况看，车辆多次出现故障，售后未明确故障原因。你可先保留好每次故障的维修记录、与客服沟通记录等证据。然后和厂家协商，要求彻底排查故障并给出解决方案，若车辆存在质量问题，可依据《民法典》《消费者权益保护法》等要求维修、更换或退款。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉。

  回复于 2025-09-01 22:35:20 咨询他
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  时龙律师

  月帮助3255人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，消费者有权知悉商品真实情况，汽车销售方未告知变速箱故障原因侵犯了你的知情权。同时，车辆在使用过程中多次出现故障灯亮等问题且未查明原因，若在三包有效期内，可依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，凭购车发票、三包凭证要求销售者履行更换、修理等义务。

  回复于 2025-09-02 06:59:44 咨询他
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  刘敏律师

  月帮助56人

  山东东标律师事务所

  质量问题可以维修赔偿，协商不成可以去消协，市场监督管理局投诉或者去法院起诉。

  回复于 2025-09-02 13:26:31 咨询他