跟厂家定货,定做的铝艺扶手,铝艺围栏,铝艺大门,没有合同,只有微信聊天记录,付款记录,起因是,当时我单独花费用付给厂家,让他们上门量尺寸下的订单,结果是尺寸都出现了错误,我要求厂家上门复尺在更改错误的尺寸,结果现在厂家不复尺,我要求厂家可以不复尺,但是不能在做错,厂家给不了我满意的答复,现在一直拖着这个事,我想咨询一下,按照现在情况我要求退货,可不可以得到法律的援助,现在影响我的工期,给我造成很大的损失!
律师回复
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时龙律师月帮助4510人北京盈科(泰州)律师事务所根据你提供的情况,你要求退货是有可能得到法律支持的 。聊天记录和付款记录可以作为证据证明你们之间的买卖合同关系以及厂家交付的货物尺寸错误的事实 。根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以要求退货。你可以先与厂家协商,协商不成可向消协投诉或向法院提起诉讼。回复于 2025-08-31 11:04:30 咨询他-
用户追问: 2025-08-31 11:10:23
那这个事,我可以直接找律师跟他聊吗?咱们这有1对1对接的律师吗?怎么收费标准
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律师回复: 2025-08-31 11:11:07
可以委托律师的,但是你需要考虑一下委托律师的成本
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