律师回复

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  时龙律师

  月帮助3538人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可先保留好以旧换新凭证、支付记录、与店家沟通记录等证据，然后与店家协商，要求其按实际情况调整平台价格或退还 2000 元，若协商不成，可拨打 12315 向消费者协会投诉或向当地市场监督管理部门举报，维护自身合法权益。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  回复于 2025-08-31 09:08:10 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助3470人

  浙江佑平律师事务所

  这情况明显不合理。首先你要收集好支付 2000 元的凭证，像转账记录、交易小票等。接着和店家沟通，要求按约定改价，说明平台未改价你被多算费用。若沟通不成，可向消协投诉，也能考虑走法律途径，比如向法院起诉，维护自己权益，让店家承担责任并退还不合理费用。

  回复于 2025-08-31 09:11:23 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助1916人

  湖北行稳律师事务所

  可以起诉要求店家支付或者返还2000

  回复于 2025-08-31 10:36:17 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助2410人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-08-31 14:30:08 咨询他