律师回复

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  吴亮律师

  月帮助7498人

  浙江佑平律师事务所

  首先看软件的服务协议和充值规则，是否有关于退款的约定。若有，按约定流程申请退款。若没有，尝试和软件运营方沟通，说明不想玩了想退款的情况，协商退款事宜。若沟通无果，收集充值记录、软件使用记录等证据，可向消协投诉或通过诉讼途径解决，要求运营方退还充值款项。

  回复于 2025-08-30 06:43:40 咨询他
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  张颖律师

  月帮助1922人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求退款

  回复于 2025-08-30 08:40:14 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7558人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  能否退款需视具体情况而定。若充值时存在欺诈、重大误解等法定可撤销情形，或软件违反相关规定，或你是未成年人未经监护人同意充值，可主张退款。若只是个人不想玩了，因充值行为通常视为对服务协议的认可，若无特殊事由，难以随意解除合同要求退款。建议先查看软件服务协议，并联系软件客服协商，必要时可向消费者协会投诉或通过诉讼解决。

  回复于 2025-08-30 08:44:51 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助4152人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-08-30 21:07:01 咨询他