律师回复

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  吴亮律师

  月帮助7539人

  浙江佑平律师事务所

  首先，你要保留好购买凭证、与快递员沟通记录等证据。对于快递在物业快递站丢失，若快递员未经你同意擅自放置，他有一定责任，可找快递公司协商赔偿。关于退货快递员拿错货，联系退货的快递公司，说明情况要求找回或赔偿。若协商不成，可向邮政管理部门投诉，还可考虑通过诉讼维权。

  回复于 2025-08-30 00:03:06 咨询他
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  麻忠宏律师

  月帮助120人

  甘肃久铭律师事务所

  你好，建议找快递员协商退赔

  回复于 2025-08-30 00:47:45 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7592人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《快递暂行条例》，快递在运输过程中丢失，快递公司应当承担赔偿责任。你可先联系快递公司，提供快递单号及 1800 元货物价值证明，要求其按实际价值赔偿，若协商不成，可拨打邮政业消费者申诉电话 12305 投诉或通过诉讼途径解决。

  回复于 2025-08-30 08:51:48 咨询他