律师回复

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  张雪律师

  月帮助1205人

  湖北楚智律师事务所

  如果确定不是自碎的，可以报警处理

  回复于 2025-08-23 18:06:34 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4993人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  我在兰州新区山子墩小区里住着，今天13:10—14:20我不在家，回家后发现阳台窗户玻璃碎了，找物业调监控没有效角度，我问物业怎么办，物业员工问了物业经理，经理说“碎了就碎了，我也没办法”，听到他的话后我觉得太不负责了，现在我该怎么办

  回复于 2025-08-23 18:11:54 咨询他

  • 律师回复： 2025-08-23 18:32:08

    请以此次解答为准，首先应查看物业服务合同，确定物业是否有维护窗户玻璃或相关巡查义务。若有，可先与物业协商，要求其承担责任或协助解决，协商不成，可向业主委员会反映，或向当地房地产管理部门、街道办事处投诉，也可拨打 12345 政务服务便民热线，还可收集证据通过诉讼要求物业担责。若物业无相关义务，可报警处理，尝试寻找侵权人索赔。

  • 律师回复： 2025-08-23 18:32:32

    勿恶意评价，请以此次解答为准，首先应查看物业服务合同，确定物业是否有维护窗户玻璃或相关巡查义务。若有，可先与物业协商，要求其承担责任或协助解决，协商不成，可向业主委员会反映，或向当地房地产管理部门、街道办事处投诉，也可拨打 12345 政务服务便民热线，还可收集证据通过诉讼要求物业担责。若物业无相关义务，可报警处理，尝试寻找侵权人索赔。

  • 律师回复： 2025-08-23 18:33:39

    免费公益解答，请勿恶意评价，请以此次解答为准，首先应查看物业服务合同，确定物业是否有维护窗户玻璃或相关巡查义务。若有，可先与物业协商，要求其承担责任或协助解决，协商不成，可向业主委员会反映，或向当地房地产管理部门、街道办事处投诉，也可拨打 12345 政务服务便民热线，还可收集证据通过诉讼要求物业担责。若物业无相关义务，可报警处理，尝试寻找侵权人索赔。

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  吴亮律师

  月帮助4299人

  浙江佑平律师事务所

  物业这么说确实不负责任。首先，你可以再次和物业沟通，强调他们有协助调查和保障小区安全的义务，让他们扩大监控查找范围或组织人员排查。其他，你可以自行收集线索，比如询问周边邻居是否看到异常。如果损失较大，也可报警，让警方介入调查。最后，若确定是他人过错导致玻璃破碎，可要求责任人赔偿；若物业存在管理失职，也可要求其承担一定责任。

  回复于 2025-08-26 23:48:12 咨询他