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咨询:今年8月18日,本人在海南G98高速海棠湾段租赁的车辆发生故障,租车公司(一嗨)救援严重失职及延误,致我们一家四口在高速雷雨中危险滞留一小时,并造成我們经济及精神损失。 现状:將向租车公司投诉并提出4600余元赔偿,主要是1.退还首日租金(358.25),2. 直接损失赔偿 ¥ 2,200 元(酒店损失) ,3. 惩罚性赔偿 ¥ 1,074.75 元(首日租金× 3 倍),4. 精神损害赔偿 ¥ 1,000 元 疑问:该公司的行为是否构成根本违约及服務重大过失,我们提出的赔偿诉求是否合理有据?還是可提出更高赔偿诉求?(已備妥投訴信) 望获得法律意见,评估胜诉可能性或更好的维权方案!

交通事故海南省-三亚市2025-08-23 01:14:19172*****850

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律师回复

  • 周一律师
    月帮助793
    江苏高志平律师事务所
    精神损失不支持的,其他费用需要举证的
    回复于 2025-08-23 09:10:09 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4993
    北京盈科(泰州)律师事务所
    租车公司救援严重失职及延误,若租车合同中有相关救援服务约定,其行为可能构成违约,是否构成根本违约需看是否致使合同目的无法实现,从你描述看大概率不构成根本违约,但可能存在服务重大过失;退还首日租金和赔偿酒店损失有一定合理性,可基于实际损失主张,惩罚性赔偿若无合同约定或法律明确规定较难支持,精神损害赔偿在一般合同纠纷中通常不易得到支持,可收集好证据先与租车公司协商,协商不成可向消协投诉或通过诉讼维权。
    回复于 2025-08-23 09:46:33 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助3017
    广东天诺律师事务所
    你好!交通事故由交警定责。导致人身伤害的须支付医疗费、护理费、误工费、营养费、交通费、住院伙食补助费等。协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、身份资料。
    回复于 2025-08-23 11:32:01 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助4299
    浙江佑平律师事务所
    租车公司救援失职延误,可能构成服务重大过失,但不一定构成根本违约。你们的赔偿诉求有一定合理性,首日租金退还、酒店损失赔偿较易获支持,惩罚性赔偿需看合同有无约定,精神损害赔偿较难获法院支持。胜诉可能性较大,但精神赔偿部分可能不被支持。可先与租车公司协商,协商不成可考虑起诉,不过不建议再提高诉求,以免增加成本。
    回复于 2025-08-26 10:01:59 咨询他

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