咨询:今年8月18日,本人在海南G98高速海棠湾段租赁的车辆发生故障,租车公司(一嗨)救援严重失职及延误,致我们一家四口在高速雷雨中危险滞留一小时,并造成我們经济及精神损失。 现状:將向租车公司投诉并提出4600余元赔偿,主要是1.退还首日租金(358.25),2. 直接损失赔偿 ¥ 2,200 元(酒店损失) ,3. 惩罚性赔偿 ¥ 1,074.75 元(首日租金× 3 倍),4. 精神损害赔偿 ¥ 1,000 元 疑问:该公司的行为是否构成根本违约及服務重大过失,我们提出的赔偿诉求是否合理有据?還是可提出更高赔偿诉求?(已備妥投訴信) 望获得法律意见,评估胜诉可能性或更好的维权方案!
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