律师回复

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  任淑萍律师

  月帮助669人

  湖北理元理律师事务所

  您好，可以起诉，要求退款，

  回复于 2025-08-18 13:52:16 咨询他
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  易磊律师

  月帮助3266人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  建议去当地的工商部门投诉举报

  回复于 2025-08-18 13:52:16 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7123人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  商家提供与约定不符的手机属于违约，你有权拒收并要求退款，若商家拒不处理，可凭快递拆箱视频等证据向消费者协会投诉或通过诉讼维权。

  回复于 2025-08-18 16:56:42 咨询他