律师回复

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  吴亮律师

  月帮助4299人

  浙江佑平律师事务所

  商家宣传静音但实际噪音达90分贝，远超页面宣传的78分贝，构成虚假宣传。且之前承诺声音大可以退货，却不履行。你可收集好聊天记录、商品宣传页面、噪音检测证据等，向消协投诉。也可依据《消费者权益保护法》，通过司法途径起诉商家，要求退货退款并承担相应赔偿责任。

  回复于 2025-08-16 22:59:09 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4993人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，商家对破壁机噪音情况作虚假宣传，构成欺诈，你有权要求其退货退款，还可主张购买价款三倍的赔偿，不足五百元的为五百元，可保留聊天记录等证据，向消协投诉或通过诉讼解决。

  回复于 2025-08-17 09:57:34 咨询他