律师回复

• 
  时龙律师

  月帮助7751人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  若德邦快递将已入库的托寄物丢失且客服不予处理，你可收集能证明物品价值及寄件事实的证据，如购物发票、聊天记录等，先向快递公司总部投诉，若仍未解决，可拨打 12315 投诉热线或前往国家邮政申诉网站投诉，必要时可通过向法院起诉要求其承担赔偿责任。

  回复于 2025-08-16 09:23:28 咨询他
• 
  马雪玲律师

  月帮助2153人

  上海宇天律师事务所

  可以起诉，是什么东西吗？对方承认东西价值吗

  回复于 2025-08-16 09:26:32 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助7056人

  浙江佑平律师事务所

  别着急，虽没运单，但物品已交快递员且入了库，能证明存在事实上的运输合同关系。你先收集证据，像与快递员沟通记录、物品价值凭证等。接着向快递公司总部投诉，表明客服不管的情况。若还不解决，可向邮政管理部门申诉，也能准备材料去法院起诉，要求快递公司赔偿物品损失。

  回复于 2025-08-16 09:26:47 咨询他