律师回复

• 
  吴亮律师

  月帮助3693人

  浙江佑平律师事务所

  你可先与 4S 店再次沟通，要求其出具内饰开裂系外力导致的证据。若 4S 店无法提供有效证据，可向消协投诉，请求消协介入调解。也可依据《民法典》及《消费者权益保护法》，收集购车合同、车辆内饰开裂照片等证据，向法院起诉 4S 店，要求其承担免费更换等责任，以此为自己争取合法权益。

  回复于 2025-08-11 19:00:24 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助3255人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可以先与 4S 店协商并保留记录，若协商不成，可向丰田厂家投诉，或者向消费者协会等第三方机构投诉请求调解，也可委托专业鉴定机构对内饰裂开原因进行鉴定，若仍无法解决，可收集购车合同、问题照片等证据向法院提起诉讼。

  回复于 2025-08-11 21:20:51 咨询他
• 
  易磊律师

  月帮助1540人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  跟对方协商不了，可以直接到法院起诉

  回复于 2025-08-11 22:04:49 咨询他