律师回复

• 
  孟祥耀律师

  月帮助15人

  北京银雷律师事务所

  这个可以直接联系公司进行退款的，不用看他是否超时

  回复于 2025-08-09 20:22:24 咨询他
• 
  梁智斌律师

  月帮助73人

  北京市京师（通州）律师事务所

  孩子多大年龄？这个需要告知，之后联系游戏客服中心。还有不明白的，及时电话咨询我，点我头像一对一给您解答。我是北京律师

  回复于 2025-08-09 21:53:07 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助7571人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《民法典》规定，未满 8 周岁未成年人的游戏充值行为无效，8 周岁以上未成年人实施与其年龄、智力不相适应的充值行为需法定代理人同意或追认。即便订单超时无法提交申请，仍可收集交易记录、未成年人操作证明等证据，联系游戏平台说明情况请求退款，协商不成可向消费者协会投诉或通过法律诉讼途径解决。

  回复于 2025-08-10 10:52:25 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助7411人

  浙江佑平律师事务所

  根据《民法典》，限制民事行为能力人实施的纯获利益或与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效，其他行为需经法定代理人同意或追认。孩子充值游戏若与其年龄等不相符，家长可先与游戏公司协商，说明孩子充值非本人真实意愿，虽部分订单超时，也尽力争取。若协商不成，可收集孩子充值证据如聊天记录、消费记录等，向法院起诉要求退款。

  回复于 2025-08-11 11:38:47 咨询他