律师回复

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  马雪玲律师

  月帮助1542人

  上海宇天律师事务所

  你有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

  回复于 2025-08-06 23:57:16 咨询他
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  时龙律师

  月帮助3255人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，店家收取预付款后暂停营业，既不按约定提供服务，又恶意逃避退款，构成欺诈，消费者可要求其退还 1200 元余额，并按余额的三倍进行赔偿。

  回复于 2025-08-07 07:34:28 咨询他
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  易磊律师

  月帮助1540人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  协商未果建议尽快走法律程序起诉索赔

  回复于 2025-08-07 09:54:54 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助2267人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-08-07 11:13:26 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助3693人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况可先去店家实地查看有无恢复营业迹象，也可通过工商登记信息找其负责人联系方式。若确认店家故意失联，可能构成欺诈。可准备充值凭证等证据去法院起诉，要求退款1200元并按退一赔三原则获赔3600元。起诉能借助司法力量维护权益，推动问题解决。

  回复于 2025-08-08 11:47:18 咨询他