律师回复

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  梅露淋律师

  月帮助3163人

  湖北行稳律师事务所

  这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去人民法院提起诉讼

  回复于 2025-08-06 10:07:48 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助4236人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-08-06 10:41:29 咨询他
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  周一律师

  月帮助803人

  江苏高志平律师事务所

  你可以考虑诉讼解决，不过从你描述来看，有难度。履行告知义务不等于要求你完全理解所有条款的意思。

  回复于 2025-08-06 10:54:21 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7221人

  浙江佑平律师事务所

  保险公司仅用机械女声读合同未充分解释专业术语，未尽到解释义务，你有权要求全额退保。可先整理好双录视频、合同等材料，再次与保险公司沟通，强调其未解释现金价值含义致你误解。若沟通无果，可收集证据走法律程序，如向法院起诉，要求认定保险公司销售存在瑕疵，判决全额退还保费。

  回复于 2025-08-06 17:44:59 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7879人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据您描述的情况，如果能证明保险公司在销售过程中未以清晰易懂方式向您解释关键条款，如现金价值含义，即便有双录视频，其仅机械宣读合同也可能未充分履行解释说明义务。依据《保险法》相关规定，保险人对免除保险人责任条款等有提示和明确说明义务，若未履行，该条款可能对您不产生效力。您可进一步收集业务员误导销售、保险公司未充分解释关键信息的证据，先向国家金融监督管理总局当地监管部门投诉，若仍无法解决，再考虑通过诉讼途径争取全额退保。

  回复于 2025-08-06 20:40:09 咨询他