律师回复

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  吴亮律师

  月帮助3693人

  浙江佑平律师事务所

  首先，你有权要求商家退款，她以被工厂骗没钱为由不退款没道理。刷花呗还款建议被拒后，一个月还100元风险确实大。你联系到她家长是个办法，可和家长沟通说明情况，让家长督促还款或代为偿还。若沟通无果，保留转账记录、聊天记录等证据，可通过向消协投诉或去法院起诉解决。

  回复于 2025-08-05 21:04:17 咨询他
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  刘敏律师

  月帮助56人

  山东东标律师事务所

  知道对方基本信息的可以去法院起诉。

  回复于 2025-08-06 11:44:01 咨询他
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  时龙律师

  月帮助3255人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可先收集与商家的聊天记录、转账记录等作为证据，尝试再次与商家协商退款，若协商不成，可向平台投诉，或拨打 12315 向消费者协会投诉，仍无法解决则可考虑向法院提起诉讼。

  回复于 2025-08-06 20:45:01 咨询他