律师回复

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  吴亮律师

  月帮助3693人

  浙江佑平律师事务所

  商家以拆过为由不退款且不回信息不接电话不合理。按《消费者权益保护法》，商品有问题消费者有权退换。您可先收集配件问题、商家让退回及拆件必要的证据，如聊天记录、照片等。接着向电商平台投诉，请求介入处理。若平台调解无果，可向消协投诉或去法院起诉，要求退款并承担损失。

  回复于 2025-08-04 13:12:52 咨询他
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  易磊律师

  月帮助1586人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  平台不处理可以走法律程序起诉

  回复于 2025-08-04 13:22:08 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助1585人

  上海宇天律师事务所

  转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2025-08-04 14:05:12 咨询他
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  时龙律师

  月帮助3252人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，若汽车配件存在质量问题，无论是否拆过，消费者都有权要求退款。商家以拆过为由拒绝退款且失联，消费者可向电商平台投诉，或拨打 12315 向消协投诉，必要时通过诉讼维权。

  回复于 2025-08-09 17:08:04 咨询他