律师回复

• 
  吴亮律师

  月帮助7546人

  浙江佑平律师事务所

  首先查看购买合同里的质保条款，看玻璃在不在质保范围、质保期多久。若在质保期，收集好购买凭证、玻璃裂痕照片等证据，与厂家再次沟通，明确告知其应按合同履行更换义务。若沟通无果，可向消协投诉，也可去法院起诉，要求厂家承担更换责任，以维护自身合法权益。

  回复于 2025-08-04 11:13:12 咨询他
• 
  梅露淋律师

  月帮助3312人

  湖北行稳律师事务所

  这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去人民法院提起诉讼

  回复于 2025-08-04 11:15:48 咨询他
• 
  张雪律师

  月帮助1119人

  湖北楚智律师事务所

  您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

  回复于 2025-08-04 11:18:39 咨询他
• 
  郭小锋律师

  月帮助144人

  河南乾川律师事务所

  这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

  回复于 2025-08-04 11:24:11 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助7564人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  首先查看购买合同中关于落地窗玻璃的质保条款，若在质保期内，收集好购买凭证、玻璃裂痕照片等证据，与厂家再次沟通要求更换，若沟通无果，可向消协投诉或向法院起诉。

  回复于 2025-08-09 17:13:57 咨询他