律师回复

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  韩瑞律师

  月帮助614人

  山西北野律师事务所

  这种情况下跟客服沟通，不退还报警处理

  回复于 2025-07-28 12:20:20 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助3693人

  浙江佑平律师事务所

  首先，你有订单购买记录和付款记录，这是很关键的证据。你可以联系京东客服，向他们说明情况，提供这些证据，让平台协助找回快递并纠正收货信息。若京东无法解决，你可以尝试联系快递公司，凭购买凭证要求其拦截快递。要是还不行，你也可以保留好证据去法院起诉那个改信息的人，要求返还物品，维护自己的合法权益。

  回复于 2025-07-28 12:28:36 咨询他
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  刘敏律师

  月帮助56人

  山东东标律师事务所

  联系京东客服申请解决。

  回复于 2025-07-28 13:36:39 咨询他
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  时龙律师

  月帮助3255人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可先联系京东平台客服，说明情况并提供订单购买及付款记录，请求协助更正收件信息、追回快递；若平台处理无果，可考虑向消费者协会投诉或报警，必要时通过诉讼解决。

  回复于 2025-07-28 20:02:46 咨询他