我报了一个西安的旅游团，刚开始我咨询的一个线路，结果销售员推荐我说有一个线路特别适合我，临时掉位让我捡漏了，原件2898现价1798，结果我就带着7岁的小孩报了这个团，团费总共收了3980一大一小五天四晚，结果给我们定的最晚的飞机，说是有地接，我们自己坐飞机过来，结果是一个司机把我们拉到路口，我们自己拉着箱子来到一个宾馆，到目的地已经2点，宣传上面写的民宿，结果到了住宿的地方就像西安城中村50一晚

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我报了一个西安的旅游团，刚开始我咨询的一个线路，结果销售员推荐我说有一个线路特别适合我，临时掉位让我捡漏了，原件2898现价1798，结果我就带着7岁的小孩报了这个团，团费总共收了3980一大一小五天四晚，结果给我们定的最晚的飞机，说是有地接，我们自己坐飞机过来，结果是一个司机把我们拉到路口，我们自己拉着箱子来到一个宾馆，到目的地已经2点，宣传上面写的民宿，结果到了住宿的地方就像西安城中村50一晚的宾馆，我现在想要退这个团，让他退团费您说这种可以吗？从飞机和住宿上都这么坑，我觉得接下来的几天肯定会出现接连不断的问题

侵权维权陕西省-西安市2025-07-24 04:28:27182*****053

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律师回复

吴亮律师

月帮助7221人

浙江佑平律师事务所

这种情况可以要求退团退费。旅游公司宣传与实际严重不符，在航班安排、住宿标准上都没按约定来，已构成违约。你可先和旅游公司协商，指出其违约之处，要求全额退还团费。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，保留好合同、宣传资料、付款凭证等证据，以维护自身权益。

回复于 2025-07-24 04:32:48 咨询他
时龙律师

月帮助7879人

北京盈科（泰州）律师事务所

根据《旅游法》等相关规定，若旅游合同中对交通、住宿等服务标准有明确约定，而旅行社实际安排的飞机和住宿与约定不符，构成违约，你有权要求退团，旅行社应在扣除必要费用后退还剩余团费，你还可要求其赔偿相应损失。

回复于 2025-07-24 08:17:02 咨询他
刘蓉律师

月帮助4236人

广东天诺律师事务所

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

回复于 2025-07-24 10:34:25 咨询他