律师回复

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  梅露淋律师

  月帮助3423人

  湖北行稳律师事务所

  这种情况协商不成的，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去人民法院提起诉讼

  回复于 2025-07-23 14:46:47 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助8639人

  浙江佑平律师事务所

  长沙聚趣教育科技有限公司虚构课时记录、用违法格式条款拒退费，这侵犯了消费者权益。消费者可先和该公司协商退款，保留好合同、缴费凭证、沟通记录等证据。若协商不成，可向消协投诉，也能去法院起诉。起诉能让法院根据证据和法律规定，判决公司退款，保障消费者合法权益。

  回复于 2025-07-23 14:47:47 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助3521人

  上海宇天律师事务所

  可以退的，对方违约的话，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2025-07-23 14:51:23 咨询他

  • 律师回复： 2025-07-23 14:51:28

    你联系我可以帮你退掉

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  时龙律师

  月帮助7682人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  长沙聚趣教育科技有限公司虚构课时记录、利用违法格式条款拒绝合理退费的行为，违反了《民法典》中关于格式条款无效的规定以及《消费者权益保护法》中消费者享有公平交易权和自主选择权的相关规定，消费者可要求其退费，协商不成可向消协投诉或通过法律诉讼解决。

  回复于 2025-07-23 15:59:54 咨询他
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  易磊律师

  月帮助2470人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  跟对方沟通不了，建议求助当地的工商部门

  回复于 2025-07-23 16:59:54 咨询他