律师回复

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  时龙律师

  月帮助7642人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《民法典》相关规定，聊天记录可作为证据，若能证明销售及厂家客服的承诺真实有效，且符合意思表示真实等生效要件，消费者有权要求崇左市豪力汽车销售服务有限公司尽快退还车款，可先协商，协商不成可向消协投诉或通过诉讼维权。

  回复于 2025-07-22 16:13:49 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助8457人

  浙江佑平律师事务所

  您这情况，销售和厂家客服都有可退车的承诺，因授权店问题无法申请补贴，按约定理应退车退款。您可先和销售公司再沟通，明确表达尽快退款诉求并保留聊天记录；若沟通无果，可发书面催款函。若还不解决，可收集付款凭证、聊天记录、通话记录等证据去法院起诉，要求对方退车款并承担违约责任。

  回复于 2025-07-22 16:18:46 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助4150人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-07-22 16:47:04 咨询他
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  易磊律师

  月帮助2318人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  想想你们当地的消费者协会或者工商部门投诉反映，如果没有结果的话，那就只能起诉

  回复于 2025-07-22 18:41:26 咨询他