律师回复

• 
  梅露淋律师

  月帮助3506人

  湖北行稳律师事务所

  这个应该是退不了的。。

  回复于 2025-07-20 14:15:17 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助7563人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  若中国移动未按合同约定收费，或未提前明确告知超出流量的费用标准，又或未尽到流量使用提醒义务，导致你在不知情的情况下产生 990 元超额流量费，根据《消费者权益保护法》等相关规定，你有权要求其退还现金。你可先与移动客服沟通，若协商无果，可向工信部投诉或通过法律途径解决。

  回复于 2025-07-20 17:34:32 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助8605人

  浙江佑平律师事务所

  能不能让中国移动退990元超额流量费，得看具体情况。要是移动计费有误，比如系统故障或未提前告知收费规则，你有权要求退费。你可先和移动客服沟通，说明情况并提供证据，争取协商退款。若协商不成，可向工信部投诉。要是你正常使用产生的费用，无特殊情况退费较难，但也可尝试和移动协商适当减免。

  回复于 2025-07-20 19:31:11 咨询他