我是汽车店销售，卖了一台车，因为有国补的要求，旧车与新车为一个人，这点对客户有明确要求，客户的车是报废，要求手续自己全部办理，最后交车当天上了不是旧车的户，客户在上完牌后来质疑当时没说清楚，以自己前段时间腿受伤脑子糊涂了为由，说应该当时问清楚旧车户姓甚名谁，现在责怪我没说清楚，一直在投诉我，我虽然是商家的人但是商家的人也应该有自己的权益，我不知道现在应该怎么办了，请求帮助
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