入学成年教育,由于对方机构原因从2024年入学到2025年5月一直没有成功入学,联系对方机构她说可以退款,对方机构答应30个自然日退款,5.21提交退款后到7.12现在退款还不到账,联系对方机构她就一直在推说财务在排队什么的,就是不退款,询问退款时间对方就一直回复说不知道时间,想咨询一下这个情况怎么起诉对方,相关证据都有
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