我之前在网上找了一个退费的服务。对方承诺帮我退50/60。我们谈好的价格是退费的百分之25 。结果等了一个多月。全程都是我在弄。我一直在跟退费的app对接提供资料打电话什么的。对方就是简单的帮我举报了一下。现在只退了百分之40。没有达到我要的预期和他们说的也不符合。他们要我按照合同退费的百分之25付款。我现在就想协商给他们百分之15对方不同意说要走法律程序我想问一下这个合同有效果么
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