律师回复

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  张颖律师

  月帮助549人

  江苏振和律师事务所

  你好，具体什么情况呢？现在诉求是什么呢？可以联系我详细说明

  回复于 2025-07-10 14:48:09 咨询他
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  时龙律师

  月帮助3353人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，商家应保证商品与描述相符，你所购手机电池电量和屏幕与商家描述不符，有权要求退货退款。你可先与商家再次协商，若协商不成，可向购物平台投诉，或拨打 12315 向消费者协会投诉，也可收集证据向法院提起诉讼以维护自身合法权益。

  回复于 2025-07-10 20:08:40 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助1650人

  上海宇天律师事务所

  转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2025-07-10 23:42:20 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助3332人

  浙江佑平律师事务所

  这情况对方明显不合理。你在短时间内发现问题并退货，且防拆标签没拆，对方不应以不符退款标准为由拒绝退款。你有通话语音、对方收货人身份及账号信息等证据。可先再联系对方，明确告知其行为违法，要求尽快退款。若对方仍不处理，可向平台投诉，也可准备好证据去法院起诉，要求返还4500元货款。

  回复于 2025-07-11 10:03:21 咨询他