3月7号在超市门口遇到护肤店搞活动，88元6次护肤，3月8号去体验的时候，被三四个人不断劝导消费980元12次护肤，结果88元6次的只用了一次，980元12次的只用了4次，再次去的时候，店面已经关门了，微信联系店员退钱，店员让我联系老板就把我删除了，联系他们老板就说让我去别人店里消费，我不同意，我就想按比例退钱，打了12315，民意速办提交了，一个月后，反馈的结果是对方不配合，不接受沟通，电话不接，说没法进行，就草率结案了，让我去法院起诉，昨天报警了，警察说他们也管不了这种事情，我现在只知道对方老板的手机号和微信号，转账记录和部分聊天记录，这种情况我如何做才能让他们退钱而不是去别的店呢？
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