3月7号在超市门口遇到护肤店搞活动,88元6次护肤,3月8号去体验的时候,被三四个人不断劝导消费980元12次护肤,结果88元6次的只用了一次,980元12次的只用了4次,再次去的时候,店面已经关门了,微信联系店员退钱,店员让我联系老板就把我删除了,联系他们老板就说让我去别人店里消费,我不同意,我就想按比例退钱,打了12315,民意速办提交了,一个月后,反馈的结果是对方不配合,不接受沟通,电话不接,说没法进行,就草率结案了,让我去法院起诉,昨天报警了,警察说他们也管不了这种事情,我现在只知道对方老板的手机号和微信号,转账记录和部分聊天记录,这种情况我如何做才能让他们退钱而不是去别的店呢?
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