律师回复

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  邢文旭律师

  月帮助33人

  山东齐鲁律师事务所

  这个可以去平台投诉，差别对待

  回复于 2025-07-05 15:30:57 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4355人

  浙江佑平律师事务所

  先收集与客服沟通的福利方案、充值记录、与其他玩家交流的福利差异等证据。然后和平台客服再次沟通，指出福利差异问题，要求按公平原则处理或补偿。若沟通无果，可向消费者协会投诉，或在消费维权平台反映情况。还可考虑通过法律途径，比如向法院起诉，维护自身权益。

  回复于 2025-07-05 15:35:45 咨询他
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  时龙律师

  月帮助3280人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  可先保留充值记录、与客服聊天记录等证据，尝试与游戏充值平台客服沟通，要求其说明福利差异原因并给予合理解决方案，若协商无果，可向消费者协会投诉或拨打 12318 向文化和旅游部门反映，甚至通过向法院提起诉讼来维护自身权益。

  回复于 2025-07-05 23:24:12 咨询他