律师回复

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  吴亮律师

  月帮助7323人

  浙江佑平律师事务所

  你这情况商家做法不合理。首先可再和商家积极沟通，明确指出产品多次维修仍未修好，依据《消费者权益保护法》你有退款权利，争取协商退款。若沟通无果，可向淘宝平台投诉，提供交易记录、维修凭证等证据，让平台介入处理。还可向消协投诉。要是这些都不管用，可收集证据去法院起诉，要求退款并承担相关费用。

  回复于 2025-07-05 11:41:55 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7868人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，你有权要求退款。可先与商家协商，若协商无果，可向淘宝平台投诉申请介入，仍未解决则可拨打 12315 向消协投诉或通过法律途径向法院提起诉讼维权，注意保留好购买凭证、维修记录、聊天记录等证据。

  回复于 2025-07-05 23:32:37 咨询他