律师回复

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  吴亮律师

  月帮助3693人

  浙江佑平律师事务所

  您在抖音平台购物，商家不发货，这构成违约。抖音介入处理无果，您可收集好下单凭证、与商家及平台沟通记录等证据，向消协投诉。也可依据《民法典》，在平台或网络消费纠纷调解平台发起在线投诉。若金额较大，还能考虑去法院起诉，要求商家退款并赔偿损失。

  回复于 2025-07-04 18:39:08 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助2058人

  湖北行稳律师事务所

  不发货的话，您这边直接申请退款即可

  回复于 2025-07-04 19:18:41 咨询他
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  时龙律师

  月帮助3232人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，你可收集订单截图等相关证据，向消费者协会投诉或拨打 12315 向市场监督管理局举报，也可依据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼，要求商家发货或承担退款、赔偿等责任。

  回复于 2025-07-04 20:33:31 咨询他