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你好律师,我线下买了个空调,从3月28号到现在,坏了四次,商家那边只是安排人过来维修,但维修后过不了多久还是不制冷,我想要退换但是商家不给

其他广东省-深圳市2025-07-04 14:38:42137*****669

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律师回复

  • 韩瑞律师
    月帮助641
    山西北野律师事务所
    这种情况下属于质量问题,退货不成起诉退款
    回复于 2025-07-04 14:42:41 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助7780
    浙江佑平律师事务所
    根据《消费者权益保护法》,商品在保修期内多次维修仍不能正常使用,你有权要求退换。你可先收集好维修记录、购买凭证等证据,再与商家进一步沟通,明确指出法律规定你有退换货权利。若商家仍拒绝,可向消协投诉或通过诉讼解决。
    回复于 2025-07-04 14:46:01 咨询他
  • 梅露淋律师
    月帮助3214
    湖北行稳律师事务所
    这种情况,您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件(复印件)、证据材料,直接去被告住所地人民法院提起诉讼要求退货退款
    回复于 2025-07-04 15:28:44 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7643
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据《部分商品修理更换退货责任规定》,在空调三包有效期内,若修理两次仍不能正常使用,你可凭修理记录和证明,要求商家免费调换同型号同规格的产品或退货。你购买的空调坏了四次,符合上述规定,有权主张退换货,商家拒绝退换货的行为违反法律规定。
    回复于 2025-07-04 16:14:44 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助3227
    北京盈科(武汉)律师事务所
    建议向你们当地的消费者协会或者工商部门投诉举报
    回复于 2025-07-04 17:42:05 咨询他

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