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你好,我想咨询一下,我充值了一款游戏,这个是在U客直谈上对接的一个人,她给我发的游戏网址,我就注册了账号,过了两天充值了账号,因为我一开始没接触过这样的游戏怎么个玩法,一开始加了她们客服,第一时间也没有对我告知怎么操作是受他们系统保护的怎么操作出现的损失需要自己承担,然后我在操作中不知道的情况下攻击了别人,这时候客服才说我的模式不对,但是客服也没有告知我我会被追杀,会是别人的仇家列表,被追杀会掉装备会有损失,导致我后期充值了之后被仇家追杀,掉落装备损失,现在账号不能运行,他们游戏方不承认她们错误在先,如果要运行需要我把掉落的装备补够,这样的情况他们游戏方就没有责任吗?不用承担我造成的经济损失吗

其他山东省-菏泽市2025-07-04 14:12:39133*****389

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律师回复

  • 刘敏律师
    月帮助593
    山东东标律师事务所
    有过错,没有进行告知的需要承担赔偿责任,协商不成可以去法院起诉。
    回复于 2025-07-04 14:16:45 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助7539
    浙江佑平律师事务所
    游戏方有责任。他们未提前告知操作规范、被追杀后果等重要信息,存在告知义务缺失。你可先与游戏方再次沟通,说明其未履行告知义务在先,要求免费恢复账号运行。若沟通无果,收集充值记录、与客服聊天记录等证据,向消协投诉或去法院起诉,要求游戏方承担损失、恢复账号。
    回复于 2025-07-04 14:20:53 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7592
    北京盈科(泰州)律师事务所
    游戏方可能需承担责任。根据《消费者权益保护法》,游戏方作为经营者未履行告知义务,侵犯了玩家的知情权,导致玩家因不知情而遭受装备损失,应承担相应的赔偿责任。
    回复于 2025-07-04 16:15:21 咨询他

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