律师回复

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  张颖律师

  月帮助528人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

  回复于 2025-07-01 22:27:32 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4549人

  浙江佑平律师事务所

  报警可能用处不大，这属于民事纠纷。你可以先收集购买软件的凭证、沟通记录等证据，尝试向平台投诉商家，要求协助处理退款。也可以向消费者协会投诉，请求调解。若还是不行，可准备好证据去法院起诉商家，要求退款并承担违约责任。

  回复于 2025-07-02 08:21:58 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4510人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  报警是否有用需视具体情况而定，如果商家存在欺诈行为，如虚假宣传软件功能等，导致软件无法使用，报警后警方可能会受理并调查；若是普通的合同纠纷，警方通常不会直接介入，而是建议通过协商、向消费者协会投诉或民事诉讼等方式解决。

  回复于 2025-07-02 17:20:20 咨询他
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  易磊律师

  月帮助1876人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  你这个属于民事纠纷，只能到法院起诉

  回复于 2025-07-02 17:29:15 咨询他