律师回复

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  梅露淋律师

  月帮助3163人

  湖北行稳律师事务所

  您可以要求退货退款，或者是要求退货重发，协商不成的可以诉讼

  回复于 2025-06-30 11:37:30 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7221人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况卖家构成违约。首先你要保留好合同、聊天记录、支付凭证等证据，证明当时约定的是哪只狗。然后和卖家沟通，指出其未按约定发货，要求更换成约定的狗或者退款。若卖家不配合，你可以向平台投诉，或根据合同约定的争议解决方式，向法院起诉要求卖家承担违约责任，比如退款、赔偿损失等。

  回复于 2025-06-30 11:43:07 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助4236人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-06-30 11:58:28 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7879人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  若卖家故意为之，可能构成消费欺诈，可根据《消费者权益保护法》要求 “退一赔三”。若为非故意失误，属于合同违约，可依据《民法典》要求卖家承担违约责任，如更换狗狗、退款或赔偿损失等。建议先与卖家协商，协商不成可收集相关证据向消协投诉或向法院起诉。

  回复于 2025-06-30 14:38:01 咨询他