律师回复

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  吴亮律师

  月帮助7411人

  浙江佑平律师事务所

  首先，产品无中文标识不符合我国《产品质量法》等规定，进口产品需有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等。其次，所谓退三道关税不能退是没道理的，假报关单更说明有问题。你可先与销售方协商退款，保留好购买凭证、沟通记录等。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，以产品不符合规定、欺诈等为由要求退货退款。

  回复于 2025-06-27 07:31:57 咨询他

  • 用户追问： 2025-06-27 07:52:40

    她说这是原装进口退了三道税的免税品是国际版的产品，产品外包装上没有任何中文标识也没有任何iso此类的标识，只有一个二维码，一个条形码（还查询不到）一个贴了免税專供的标贴，是不是不符合国家规定？然后我是不是可以要求她提供发票，提供报关单，她如果提供不出来是不是完全可以证明这个产品的真实性？

  • 律师回复： 2025-06-27 13:34:22

    建议你走投诉渠道哦，如果个人虚假宣传行为，当地旅行社，文旅局，市场监督管理局，海关，12315，12345都走一遍。

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  韩瑞律师

  月帮助643人

  山西北野律师事务所

  这种情况下投诉到旅游协会或者该旅行社登记的市场监督管理局

  回复于 2025-06-27 07:35:28 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助2217人

  上海宇天律师事务所

  你好，没有中文标签无法证明这是合格商品，可以起诉要求退货退款。你有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

  回复于 2025-06-27 10:08:17 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7571人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《食品安全法》规定，进口的预包装食品应当有中文标签，无中文标签的不得进口。该药品无中文标识且来源不明，老人有权要求退货退款，可先与销售方协商，协商不成可拨打 12315 向消费者协会投诉或向市场监督管理部门举报，也可直接向法院提起诉讼。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2025-06-27 16:51:08 咨询他